ИНФОРМАЦИЯ
Дисклеймер
+
Lantagar.ru не является работодателем или представителем Экспертов, представленных на платформе. Мы тщательно проверяем каждого Эксперта перед допуском к работе через Сервис, однако не несём ответственности за их обещания, утверждения, а также за отзывы, оставленные другими Пользователями.
Lantagar.ru не гарантирует, что информация, полученная во время консультации, приведёт к ожидаемым целям и результатам. Мы не предоставляем точных прогнозов относительно дат событий, местонахождения или состояния людей, животных и вещей.
Наши услуги носят исключительно информационно-развлекательный характер и не могут заменить квалифицированную медицинскую помощь. Эксперты платформы Lantagar.ru не имеют права ставить диагнозы, назначать медицинские препараты или оказывать медицинскую помощь. В подобных случаях необходимо обращаться в профильные медицинские учреждения.
Возврат средств
+
**Политика возврата денежных средств сервиса Lantagar.ru**
**1. Общие положения**
1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — «Политика») регулирует условия и порядок возврата платежей, произведённых Пользователями за услуги, предоставляемые на платформе Lantagar.ru (далее — «Сервис»).
1.2. Оплата услуг означает согласие Пользователя с настоящими условиями.
1.3. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных данной Политикой.
**2. Условия возврата**
2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Услуга не была оказана по вине Сервиса;
- В ходе оказания услуги произошёл технический сбой, сделавший её недоступной;
- Пользователь случайно оплатил услугу дважды;
- Иные случаи, рассматриваемые индивидуально по усмотрению администрации Сервиса.
2.2. Возврат не производится в случаях:
- Пользователь остался недоволен содержанием консультации, но услуга была оказана в полном объёме;
- Пользователь самостоятельно отказался от услуги после её оказания;
- Возврат запрашивается по истечении 14 дней с момента оплаты;
- Имеются признаки злоупотребления системой возвратов.
**3. Процедура возврата**
3.1. Для запроса возврата Пользователь обязан направить запрос на электронную почту support@lantagar.ru с указанием:
- ФИО или номера учётной записи;
- Даты и суммы платежа;
- Причины запроса возврата с приложением доказательств (при необходимости).
3.2. Запрос рассматривается в течение 7 рабочих дней с момента получения.
3.3. В случае одобрения возврата средства перечисляются на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
**4. Изменение условий**
4.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
4.2. Актуальная версия Политики публикуется на сайте Сервиса и вступает в силу с момента публикации.
**5. Контактная информация**
5.1. По вопросам, связанным с возвратом денежных средств, Пользователь может обратиться в службу поддержки: support@lantagar.ru.
Пользовательское соглашение
+
**Пользовательское соглашение сервиса Lantagar.ru**
**1. Общие положения**
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом Lantagar.ru (далее — «Сервис») и пользователем (далее — «Пользователь») в отношении использования Сервиса.
1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями данного Соглашения.
1.3. Сервис оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Актуальная версия доступна на сайте Lantagar.ru.
**2. Описание услуг**
2.1. Сервис предоставляет Пользователям доступ к онлайн-консультациям и другим цифровым услугам развлекательного характера.
2.2. Сервис не гарантирует точность информации, полученной в ходе консультаций, и не несёт ответственности за её использование.
**3. Регистрация и учётная запись**
3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан предоставить достоверную информацию при регистрации.
3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи и обязуется не передавать доступ третьим лицам.
3.3. В случае нарушения правил использования Сервис вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя.
**4. Права и обязанности сторон**
4.1. Пользователь обязан:
- Соблюдать условия данного Соглашения;
- Не использовать Сервис для противоправных действий;
- Не распространять ложную информацию или вводить в заблуждение других пользователей.
4.2. Сервис вправе:
- Приостанавливать или прекращать доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения;
- Модифицировать, дополнять или изменять функционал Сервиса без предварительного уведомления.
**5. Оплата и возвраты**
5.1. Некоторые услуги в Сервисе являются платными. Оплата производится через указанные на сайте платёжные системы.
5.2. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных политикой возвратов, опубликованной на сайте Сервиса.
**6. Ограничение ответственности**
6.1. Сервис предоставляет услуги «как есть» и не несёт ответственности за возможные убытки, связанные с их использованием.
6.2. Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая Экспертов, предоставляющих консультации через платформу.
6.3. Сервис не гарантирует бесперебойную работу и сохранность информации, но прилагает все возможные меры для обеспечения надёжности.
**7. Разрешение споров**
7.1. Все споры между Сервисом и Пользователем разрешаются путём переговоров, а в случае недостижения соглашения — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
**8. Контактная информация**
8.1. По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу: support@lantagar.ru.
Политика конфиденциальности
+
**Политика конфиденциальности сервиса Lantagar.ru**
**1. Общие положения**
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Lantagar.ru (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.3. Сервис Lantagar.ru осуществляет сбор и обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
**2. Сбор и использование персональных данных**
2.1. В рамках работы Сервиса могут собираться следующие категории данных:
- Имя пользователя;
- Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
- Данные об оплатах и транзакциях;
- История взаимодействий с Сервисом;
- Иная информация, предоставленная пользователем.
2.2. Персональные данные используются для:
- Обеспечения работы Сервиса;
- Идентификации пользователя;
- Улучшения качества обслуживания;
- Проведения аналитики и статистики;
- Предоставления персонализированного контента и рекомендаций;
- Исполнения обязательств перед пользователем, включая обработку платежей.
**3. Передача данных третьим лицам**
3.1. Сервис Lantagar.ru не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Когда передача данных необходима для оказания услуг пользователю (например, платёжные системы);
- По запросу государственных органов в соответствии с законодательством;
- В целях защиты прав и интересов Сервиса в рамках правовых процедур.
**4. Хранение и защита данных**
4.1. Сервис принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.2. Данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с применением современных технологий шифрования и иных средств защиты.
**5. Права пользователей**
5.1. Пользователь имеет право:
- Запросить информацию о своих персональных данных, хранящихся в Сервисе;
- Требовать исправления или удаления своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных (в таком случае использование Сервиса может быть ограничено);
- Подать жалобу в надзорные органы в случае нарушения своих прав.
**6. Использование файлов cookie**
6.1. Сервис использует файлы cookie и другие технологии для анализа поведения пользователей и улучшения качества работы Сервиса.
6.2. Пользователь может изменить настройки своего браузера, чтобы ограничить или запретить использование файлов cookie.
**7. Изменение Политики конфиденциальности**
7.1. Сервис Lantagar.ru оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
7.2. Обновлённая версия Политики публикуется на сайте Сервиса и вступает в силу с момента публикации.
**8. Контактная информация**
8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с администрацией Сервиса по адресу: support@lantagar.ru.
